Il Contratto di Agenzia Commerciale in Croazia

La legge sulle obbligazioni civili (Zakon o obveznim odnosima, ZOO) ha recepito nel diritto croato le disposizioni pertinenti della direttiva europea 86/653/CEE relativa al coordinamento dei diritti degli Stati membri concernenti gli agenti commerciali indipendenti (direttiva UE).

I contratti di agenzia sono disciplinati dagli articoli 804. - 834. dello ZOO. Questi articoli regolano quanto segue:

• disposizioni generali dei contratti di agenzia,
• obblighi dell'agente,
• obblighi del preponente,
• diritto di ritenzione e provvigione dell'agente,
• disposizione sul divieto o la restrizione dell'esercizio dell'attività.

Nel caso in cui gli artt. 804.-834. dello ZOO non contengano disposizioni specifiche, si applicano altre disposizioni dello ZOO, in particolare gli articoli che disciplinano la conclusione del contratto, la risoluzione, l'interpretazione delle clausole contrattuali, le richieste di risarcimento danni per violazione degli obblighi contrattuali, ecc.

Inoltre, il preponente e l'agente possono liberamente regolare i loro obblighi reciproci, purché siano conformi alla Costituzione della Repubblica di Croazia, alle norme giuridiche vincolanti e alla morale della società.

In base ad un contratto di agenzia, l'agente si impegna a negoziare contratti con terzi in nome e per conto del preponente e, se così concordato, a concludere contratti con terzi in nome e per conto del preponente, in cambio di una provvigione che il preponente si impegna a pagare all'agente per ogni contratto da lui concluso o concluso tramite la sua agenzia.

Le caratteristiche principali del contratto di agenzia e del rapporto d'affari tra agente e preponente sono le seguenti:

• l'agente commerciale è una persona fisica o giuridica nominata dal preponente come intermediario,
• l'agente non agisce in nome e per conto proprio, ma per conto del preponente,
• l'agente utilizzerà la propria iniziativa per concludere transazioni e creare opportunità di business,
• non vi è alcun rapporto di superiorità o subordinazione tra il preponente e l'agente.

Differenza tra contratti di agenzia e altri intermediari

Agente mandatario

Un contratto di mandato è un contratto che obbliga e autorizza il mandatario a compiere determinati atti in stretta osservanza delle istruzioni impartite dal mandante. Se non vengono impartite istruzioni, il mandatario deve agire con la diligenza di un uomo d'affari ordinato e coscienzioso e con ragionevole diligenza dell'ospite, nell'interesse del mandante. L'inosservanza delle istruzioni del mandante è consentita solo se l'adempimento del mandato in conformità alle istruzioni impartite danneggia gli interessi del mandante o con l'approvazione di quest'ultimo. Il mandatario adempie gli obblighi contrattuali in nome e per conto del mandante. Pertanto, nel caso di un contratto di mandato, l'autonomia del mandatario è ridotta e vi è un chiaro rapporto di superiorità e subordinazione tra mandatario e mandatario, che non esiste nel caso di contratti di agenzia.

Commissionario

Il commissionario effettua le operazioni a proprio nome, ma per conto del committente e secondo le istruzioni del committente o entro i limiti stabiliti. Di conseguenza, nei rapporti con i terzi, il commissionario agisce in qualità di parte contraente, ma tutto quanto ottenuto dall'agenzia deve essere consegnato al committente. se le condizioni alle quali il commissionario conclude una determinata transazione sono meno favorevoli di quelle previste dal mandato, egli è tenuto a rimborsare al committente l'eventuale differenza e a risarcirlo di eventuali danni. Allo stesso modo, se l'operazione viene conclusa a condizioni più favorevoli di quelle previste dal mandato, i vantaggi ottenuti appartengono al committente.

Mediatore

Nell'ambito di un contratto di mediazione, il mediatore si impegna a mettere in contatto il committente con una persona disposta a negoziare con il committente per la stipula di un determinato contratto, in cambio di una commissione che il committente si impegna a pagare al mediatore, nel caso in cui il contratto venga stipulato. Il mediatore di solito cerca opportunità per negoziare i contratti e agisce come intermediario tra il committente e i terzi. Tuttavia, il broker non ha alcuna autorità per agire in nome e per conto del committente.

Distributore o rivenditore

Il distributore o rivenditore è un agente indipendente che ha stipulato un accordo per offrire e vendere i prodotti di un'altra società, ma non ha il diritto di utilizzare il nome del produttore come parte della propria ragione sociale. A seconda dell'accordo, il distributore può limitarsi a vendere esclusivamente i prodotti di un solo produttore o può avere la libertà di commercializzare diverse linee di prodotti o servizi diversi di vari produttori. Il distributore di solito agisce a proprio nome e per proprio conto e non per conto del committente.

Rappresentante di vendita dipendente

Il rappresentante di vendita dipendente promuove la stipula di contratti per conto del suo datore di lavoro. Tale relazione d'affari è disciplinata da norme di legge sul lavoro e quindi si sottolinea la subordinazione del rappresentante di vendita impiegato. Invece della provvigione guadagnata dall'agente, il rappresentante di vendita impiegato sarà compensato con un salario fisso e un eventuale bonus basato sulle prestazioni.

Secondo le disposizioni dello ZOO, il contratto di agenzia deve essere redatto e firmato in forma scritta, pertanto gli accordi verbali tra le parti non costituiscono un contratto di agenzia. L'agente può anche richiedere al preponente di rilasciargli una procura speciale come prova del suo status.

Non ci sono obblighi di registrazione specifici da rispettare in caso di contratti di agenzia.

Quando si forniscono servizi in Croazia, l'agente deve rispettare tutte le leggi generali che regolano le operazioni commerciali in Croazia.

Nel caso di un contratto di agenzia con un elemento internazionale, questo può essere disciplinato dal diritto non croato come previsto dal Regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 17 giugno 2008 (Regolamento Roma I). L'elemento internazionale esiste, in particolare, se la sede del preponente si trova in un paese diverso da quello in cui ha sede l'agente.

In linea con l'art. 3. del Regolamento Roma I, i contratti di agenzia sono quindi regolati principalmente dalla legge scelta dalle parti, espressamente o come chiaramente dimostrato dai termini del contratto o dalle circostanze del caso. Le parti possono inoltre convenire di applicare la legge scelta alla totalità o solo alla parte del contratto e possono convenire di assoggettare il contratto ad una legge diversa da quella che lo disciplinava in precedenza. Tuttavia, scegliendo la legge applicabile, le parti non possono evitare l'applicazione della normativa vincolante di un paese in cui si trovano gli elementi rilevanti del contratto. Allo stesso modo, l'applicazione del diritto dell'Unione europea non può essere evitata scegliendo la legge di un paese al di fuori dell'Unione europea.

Nel caso in cui la legge applicabile al contratto non sia stata scelta dalle parti, il contratto di agenzia è disciplinato dalla legge del paese in cui il prestatore del servizio, inteso come agente commerciale, ha la sua residenza abituale (articolo 4.1 del regolamento Roma 1). Tuttavia, se il contratto presenta collegamenti manifestamente più stretti con un altro paese, dovrebbe essere disciplinato dalla legge applicabile al territorio in cui i servizi sono resi.

Le controversie derivanti da un contratto di agenzia internazionale possono essere sottoposte alla giurisdizione di un tribunale straniero o ad un arbitrato estero.

Ai sensi dell'articolo 27 della legge croata sulle procedure civili, i tribunali della Repubblica di Croazia avranno giurisdizione su un processo quando la sua giurisdizione su controversie con un elemento internazionale è esplicitamente prevista dal diritto croato (ad es. codice marittimo croato) o da un accordo internazionale (ad es. regolamento (UE) n. 1215/2012 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 12 dicembre 2012, concernente la competenza giurisdizionale, il riconoscimento e l'esecuzione delle decisioni in materia civile e commerciale, regolamento Bruxelles I rifuso). A norma degli articoli 25 e 26 del regolamento Bruxelles I con effetto diretto in Croazia, le parti possono scegliere la competenza dei tribunali dello Stato membro. L'accordo delle parti sulla proroga di competenza è considerato esclusivo se è valido ai sensi della legge dello Stato membro prescelto, per iscritto o in altra forma adeguata, come previsto dall'articolo 25 del regolamento Bruxelles I.

Per quanto riguarda l'arbitrato estero, ai sensi della legge sull'arbitrato croato, la controversia con un elemento internazionale è una controversia in cui almeno una delle parti è una persona fisica con domicilio o residenza abituale all'estero, o una persona giuridica di diritto straniero. Le controversie con un elemento internazionale possono essere sottoposte ad un arbitrato straniero, a meno che non sia previsto dalla legge che una specifica controversia possa essere sottoposta solo ad una giurisdizione nazionale.

Includendo la clausola arbitrale nel loro contratto di agenzia o concludendo una convenzione arbitrale separata, le parti dovrebbero decidere il luogo dell'arbitrato, il regolamento applicabile, il numero di arbitri e la lingua dell'arbitrato.

Inoltre, secondo la Convenzione di New York adottata dalla Croazia, sono riconosciuti tutti gli accordi scritti in base ai quali le parti si impegnano a sottoporre la loro controversia all'arbitrato, a meno che non siano dichiarati nulli in base al diritto sostanziale e procedurale applicabile alla specifica controversia.

Se non diversamente concordato, il contratto di agenzia viene stipulato a tempo indeterminato.

Quando un contratto è concluso per un periodo di tempo determinato, esso termina dopo la scadenza di tale periodo. Tuttavia, se le parti continuano ad adempiere ai loro obblighi contrattuali anche dopo la scadenza del termine concordato, si considera che abbiano rinnovato il contratto a tempo indeterminato.

Recesso dal contratto di agenzia

Nel caso di un contratto di agenzia concluso a tempo indeterminato, ciascuna parte può recedervi dandone comunicazione scritta all'altra parte, secondo i termini di preavviso stabiliti dalla legge sulle obbligazioni civili. La durata del periodo di preavviso dipende dalla durata del contratto e sarà di un mese per ogni anno successivo alla stipula del contratto e di un massimo di sei mesi per i contratti di durata superiore a cinque anni. Non è consentito concordare un periodo di preavviso più breve, mentre il periodo di preavviso più lungo è pari per entrambe le parti.

Salvo diverso accordo tra le parti, il periodo di preavviso inizia a decorrere dal primo giorno del mese successivo a quello della notifica scritta all'altra parte del recesso e termina l'ultimo giorno dell'ultimo mese del periodo di preavviso.

Risoluzione del contratto

Ciascuna parte può recedere dal contratto di agenzia concluso a tempo indeterminato senza preavviso o risolvere un contratto a tempo determinato prima della scadenza del suo termine per gravi motivi che devono essere indicati dalla parte, e in particolare a causa del mancato adempimento degli obblighi contrattuali ad opera dell'altra parte.

Il diritto di risolvere il contratto non può essere escluso o limitato contrattualmente dalle parti.

Nel caso in cui la disdetta di un contratto di agenzia concluso a tempo indeterminato sia stata comunicata senza che la parte interessata ne abbia indicato i motivi gravi, essa è considerata come una disdetta del contratto con un termine di preavviso regolare.

Ogni parte contrattuale ha diritto al risarcimento dei danni se l'altra parte non aveva un motivo legittimo per rescindere il contratto.

La risoluzione immotivata di una parte darà diritto all'altra parte di risolvere un contratto concluso a tempo indeterminato senza rispettare il termine di preavviso e di risolvere un contratto a tempo determinato prima della scadenza del suo termine.

Ai sensi dell'articolo 830. dello ZOOO, dopo la fine del contratto di agenzia l'agente ha diritto a uno speciale compenso per la risoluzione del contratto se nel corso del contratto ha acquisito nuovi clienti per il preponente o ha dato un contributo significativo in termini di aumento degli affari del preponente con i clienti esistenti, e il preponente ha tratto notevoli vantaggi da tali clienti anche dopo la fine del contratto.

Nel determinare l'importo di tale compenso per la risoluzione, si tiene conto della provvigione versata all'agente per i contratti conclusi dopo la fine del rapporto contrattuale con il preponente, nonché di un eventuale divieto o restrizione imposta all’esercizio della sua attività dopo la fine del rapporto contrattuale con il preponente. L'importo del compenso speciale per la risoluzione non può superare la somma delle provvigioni medie annue degli ultimi cinque anni e, nel caso di un rapporto contrattuale di durata inferiore a cinque anni, l'importo delle provvigioni medie annue nel corso della durata del contratto.

Motivi per i quali può essere escluso il diritto al compenso speciale

Il preponente non è obbligato a pagare un compenso speciale all'agente nei seguenti casi:

• il contratto di agenzia è stato disdetto o risolto dall'agente, a meno che il motivo della disdetta o della risoluzione non sia imputabile al preponente o se egli ha disdetto o annullato il contratto perché i suoi problemi di età o di salute gli impediscono di mantenere ulteriormente il rapporto contrattuale,
• il contratto di agenzia è stato risolto dal preponente a causa di un comportamento scorretto da parte dell'agente,
• l'agente ha trasferito il contratto di agenzia ad un'altra persona, conformemente all'accordo con il preponente,
• l'agente non ha notificato al preponente la sua intenzione di richiedere il compenso speciale di risoluzione e il risarcimento dei danni entro un anno dalla risoluzione.
  

Disposizione contrattuale relativa al divieto o alla restrizione dell'esercizio dell'attività

Le parti possono concordare di vietare all'agente di svolgere, dopo la fine del contratto di agenzia, in tutto o in parte, l'attività di agenzia per un altro preponente. Tale clausola contrattuale è valida solo se è stata stipulata in forma scritta e se è relativa allo stesso territorio, alle stesse persone o agli stessi beni del contratto di agenzia in corso.

Nel caso in cui il contratto di agenzia si concluda per motivi imputabili al preponente, tale disposizione contrattuale vincola l'agente solo se il preponente accetta di pagargli due tipi di compensi, uno dei quali è il compenso per la risoluzione e l'altro è un compenso mensile pagabile durante l'intero periodo di divieto o di restrizione di altre attività commerciali in conformità a tale accordo. L'importo dei compensi mensili è pari all'importo medio mensile delle provvigioni cui l'agente aveva diritto negli ultimi cinque anni, oppure, se la durata del contratto è stata inferiore a cinque anni, l'importo è pari all'importo medio mensile delle provvigioni cui aveva diritto durante la durata del contratto.

La disposizione contrattuale che vieta o limita l'esercizio dell'attività futura può vincolare l'agente per un periodo massimo di due anni dalla fine del contratto di agenzia in corso.

L'agente che ha risolto il contratto a causa di un comportamento scorretto da parte del preponente, ha il diritto di notificare al preponente, mediante dichiarazione scritta, entro un mese dalla data di risoluzione del contratto, che non rispetterà la disposizione relativa al divieto o alla restrizione dell'esercizio della sua attività.

Diritto di ritenzione da parte dell'agente

Per garantire il pagamento dei suoi crediti in base al contratto di agenzia, l'agente ha il diritto di trattenere le somme riscosse per il preponente in base alla sua autorizzazione e gli oggetti del preponente che ha ricevuto dal preponente o da qualche altra persona in relazione al contratto.

Spese

L'agente non può chiedere la rifusione dei costi generali e delle spese operative ordinarie sostenute nel corso dell'attività, salvo diverso accordo tra le parti. Ha tuttavia diritto al rimborso delle spese speciali sostenute per conto del preponente o su suo ordine o istruzione.

Esecuzione di attività per un altro preponente

Senza la previa approvazione del preponente, all'agente è vietato svolgere ed eseguire lo stesso tipo di servizi nello stesso territorio per un altro preponente.

Obblighi di riservatezza dell'agente

L'agente è obbligato a proteggere tutte le informazioni commerciali, professionali e altre informazioni riservate del preponente di cui viene a conoscenza in relazione al lavoro che gli viene affidato dal preponente. L'obbligo di riservatezza dell'agente sopravvivrà alla cancellazione o alla risoluzione del contratto di agenzia. Inoltre, l'agente è responsabile nei confronti del preponente se utilizza o rivela a terzi informazioni riservate sul preponente e sulla sua attività.

Provvigione

L'importo della provvigione a cui ha diritto l’agente per l'esecuzione di servizi per il preponente può essere liberamente determinato dalle parti contraenti.

Se l'importo della provvigione non è determinato dal contratto, l'agente ha diritto all'importo della provvigione comunemente pagata per tale tipo di servizi nel luogo in cui l'agente ha prestato i servizi per il preponente. Se l'agente ha agito tramite la sua agenzia per il preponente in luoghi diversi, ha diritto alla provvigione comunemente pagata nel luogo del suo domicilio o della sua sede.

Qualora non sia possibile determinare l'importo della provvigione comunemente pagata, l'agente avrà diritto all'importo della provvigione che sarebbe equo, date le circostanze del caso, e in particolare il numero e il valore delle transazioni effettuate dall'agente per il preponente, la loro difficoltà e la portata degli sforzi dell'agente.

Provvigione speciale

Quando l'agente, su autorizzazione del preponente, ha riscosso un credito del preponente verso un terzo, ha diritto a una provvigione speciale sull'importo riscosso.